1. Evolution der Dauerthemen Strategieentwicklung, Paid Media und Fragmentierung der Zielgruppen und Kanäle
2. Content ist allgegenwärtig: Sprachassistenten, IoT, Live-Content und AR
3. Strukturwandel: Unternehmen werden – oder denken zumindest wie – Medienhäuser
4. Customer Experience wird zur Human Experience