Wie Umfragen die Customer-Experience verbessern (oder ruinieren) können Und weiter geht es mit unserer Rubrik, in der wir Beispiele lustiger, skurriler oder einfach nur schlecht umgesetzter Fragen aus Online-Studien zeigen. Diesen Monat kommen die Beispiele von meinem Research-Kollegen Thorsten Müller - herzlichen Dank für die Einsendung an Fundstueck@greenadz.de ! Kundenbefragungen dürfen durchaus als Chance für eine gute [...]